Plunge into the all-consuming world of books with the publishing house "Daryn"
Размер шрифта:
Цветовая схема:
Изображения:
Plunge into the all-consuming world of books with the publishing house "Daryn"
(0) Reviews
ISBN: 978-601-7512-04-0
Category:Restaurant business and tourism
Учебное пособие подготовлено в соответствии с требованиями образовательного стандарта по образовательной программе «Ресторанное дело и гостиничный бизнес». Рассматриваются основные аспекты клиентского сервиса с учетом специфики функционирования предприятий в условиях рыночной экономики. Излагаются основные понятия и концепции клиентского сервиса. как одного из современных инструментов роста конкурентоспособности компаний. Анализируются факторы, влияющие на развитие этого направления в сфере услуг, основные проблемы и пути их решения. Для студентов высших учебных заведений.
