"Дарын" баспасымен бірге кітап әлеміне саяхаттаңыз!
Размер шрифта:
Цветовая схема:
Изображения:
"Дарын" баспасымен бірге кітап әлеміне саяхаттаңыз!
(0) оқырман пікірі
ISBN: 978-601-7698-47-8
Категория:Мейрамхана ісі және туризм
Авторлар: Абдыгаппарова С.Б. Конырбеков М.Ж. Дүйскенова Р.Ж.
Осы оқу құралы «Мейрамхана ісі және мейманхана бизнесі» білім беру бағдарламасы бойынша білім берудің стандарттарына сәйкес жасалынған. Қазіргі нарықтық экономика жағдайындағы қызмет көрсету кәсіпорындары жұмыстарының ерекшіліктері мен артықшылықтары және клиенттік сервистің негізгі бағыттары мен аспектілері зерттелген. Клиенттік қызметтердің негізгі ұғымдары мен тұжырымдары осы оқу құралында толықтай көрсетілген. Қазіргі қызмет көрсету ұйымдарының бәсекеге қабілеттілігін арттыру бойынша заманауи құралдары мен цифрлық технологияларды қолдану бағыттары, даму кезеңдеріне әсерін тигізетін атаулы факторлар мен негізгі мәселелер және оларды шешудің бірқатар жолдары қарастырылған. Клиенттік сервис негіздері оқу құралы жоғарғы оқу орындарының студенттеріне арналған.
