Издательство "Дарын"

Клиенттік сервис негіздері: оқу құралы

(0) Отзывы

ISBN: 978-601-7698-47-8

Категория:Ресторанное дело и туризм

Авторы: Абдыгаппарова С.Б. Конырбеков М.Ж. Дүйскенова Р.Ж.

Цена

8 300 ₸

Переплет:

Мягкий

Твердый

E-book

Купить Избранные

Аннотация
Отзыв

Осы оқу құралы «Мейрамхана ісі және мейманхана бизнесі» білім беру бағдарламасы бойынша білім берудің стандарттарына сәйкес жасалынған. Қазіргі нарықтық экономика жағдайындағы қызмет көрсету кәсіпорындары жұмыстарының ерекшіліктері мен артықшылықтары және клиенттік сервистің негізгі бағыттары мен аспектілері зерттелген. Клиенттік қызметтердің негізгі ұғымдары мен тұжырымдары осы оқу құралында толықтай көрсетілген. Қазіргі қызмет көрсету ұйымдарының бәсекеге қабілеттілігін арттыру бойынша заманауи құралдары мен цифрлық технологияларды қолдану бағыттары, даму кезеңдеріне әсерін тигізетін атаулы факторлар мен негізгі мәселелер және оларды шешудің бірқатар жолдары қарастырылған. Клиенттік сервис негіздері оқу құралы жоғарғы оқу орындарының студенттеріне арналған.